Em uma das viagens de Londres para o Rio de Janeiro, optamos por viajar com a Lufthansa. Voos com paradas são sempre mais cansativos, mas, de modo geral, o itinerário com a Lufthansa era conveniente, tinha bom preço e o total de horas de viagem era suficientemente curto.
Somos uma família de quatro pessoas, sendo dois adultos e duas crianças. Durante as buscas de voos para o Brasil, pensei ser uma boa opção experimentar outra companhia aérea.
Já viajamos para o Brasil com a TAP Portugal, Ibéria, KLM e, finalmente, com a Lufthansa, por isso, acredito que temos uma boa base para compararmos o serviço, atendimento e refeições dessa empresa.
Como foi a nossa experiência com a Lufthansa?
Realizamos o check-in no dia anterior à viagem e não precisamos pagar qualquer valor extra para marcar os assentos. Conseguimos ficar juntos em todos os 4 voos entre a Inglaterra e o Brasil.
O atendimento no aeroporto foi rápido, cordial e livre de estresse, exatamente o que esperamos de qualquer companhia aérea.
O modelo da aeronave que saiu do aeroporto Heathrow era bem menor que o da aeronave que saiu da conexão em Frankfurt em direção ao Brasil. As poltronas eram apertadas, o assento não reclinava e o voo estava lotado mas, felizmente, era um voo curto. O voo de Londres saiu pontualmente, mas estávamos apreensivos, pois tínhamos apenas 90 minutos entre um voo e o outro, porém, assim como em Londres, o serviço foi bastante eficiente e embarcamos para o Brasil sem problemas.
O aeroporto de Frankfurt é bem grande, bem sinalizado, espaçoso e ainda tinha um parquinho para distrair as crianças.
No nosso voo para o Brasil, nos surpreendemos com o tamanho da aeronave, um Airbus A380-800 enorme, com dois andares, super moderno e silencioso.
Entramos e notamos que nos colocaram em assentos com bastante espaço para as pernas e próximo aos banheiros. As poltronas eram bem confortáveis, havia travesseiros, cobertores, fones de ouvido e telas individuais para cada poltrona.
Algum tempo após a decolagem, notamos que havia um serviço de wi-fi a bordo gratuito, que era bem lento, possibilitando, apenas, enviar e receber mensagens de textos no Whatsapp. Outras funções que exigiam mais dados como fotos, vídeos e/ou mensagens de voz, não carregavam, devido à baixa velocidade da Internet. Para aqueles que estavam infelizes com a opção de Internet, havia a possibilidade de comprar um passe para utilizar o wi-fi com maior rapidez.
Durante o voo, foram servidos o jantar e o café da manhã. A comida estava saborosa. Aquela foi a melhor de todas as companhias aéreas que já utilizei. Os comissários de bordo foram atenciosos com as crianças, sempre perguntando se estávamos precisando de algo.
Na volta do Brasil, tivemos o mesmo bom atendimento, voo pontual e fácil conexão em Frankfurt.
Recomendamos a Lufthansa?
Definitivamente uma das melhores cia aéreas que já utilizamos.
Toda a experiência com a Lufthansa foi bem positiva para a nossa família e assim decidimos viajar com ela outras vezes.
Nossa nota para a classe econômica da Lufthansa é 5 de 5.
